Information sur les livraisons

 

 PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON : 

 

LIVRAISON EN RELAIS (poids maxi 20 kg) pour la France (hors Corse) et Monaco.

  • GRATUITE à partir de 39 € d'achat

  • 2.95 € de frais de port pour les commandes inférieures à 39 € d'achat.

  • Délai de garde 6 jours (passé ce délai, le commerçant retourne le colis et les frais d'envoi restent à votre charge.

 

LIVRAISON A DOMICILE ou SUR LE LIEU DE TRAVAIL pour la France (hors Corse) et Monaco :

Pour les commandes inférieures à 69 € d'achat :

  • 6.95 € à domicile avec rendez-vous avec DPD PREDICT (les frais de programmation sont pris en charge par Albert le chien)

Pour les commandes supérieures à 69 € d'achat : 

  • Livraison GRATUITE

Nous ne faisons pas de livraison avec un tarif express, le montant de 6.95 € est uniquement pour une livraison à domicile. Avant la confirmation de votre commande il indiqué : livraison à partir du...

 

LIVRAISON EN CORSE UNIQUEMENT CONTRE SIGNATURE : 

  • pour les commandes inférieures à 395 € d'achat : 25.95 € pour les livraisons en relais et à domicile sans rendez-vous.
  • Livraison gratuite à partir de 395 € d'achat.
  • Temps moyen de livraison 2 à 3 semaines.

 

CHOISSISSEZ VOTRE MODE DE LIVRAISON :

 Livraison en RELAIS *

La livraison en relais est la solution la plus pratique et la plus flexible pour tous nos clients actifs et qui sont rarement chez eux.

Avantages : 

  • De larges plages horaires d’ouverture pour le retrait des colis (75% des relais ouverts entre 9h et 19h).
  • Des relais ouverts le week-end : 100% des  points sont ouverts le samedi et près de 50% le dimanche.
  • Un délai de garde de 6 jours en relais pour une plus grande liberté.
  • Une livraison maitrisée de bout en bout grâce à des notifications par SMS ou Email dès l’arrivée du colis en relais.

* poids du colis limité à 20 kg

Enlevement du colis :
Le destinataire doit présenter impérativement une pièce d'identité ou il peut mandater une autre personne à condition qu'elle présente une pièce d'identité au nom de la personne inscrite sur l'étiquette d'envoi.

A noter : Si le relais que vous aviez choisi n'est pas disponible (vacances, maladie, absence ponctuelle, surcharge de stock, travaux, etc...) Pick-up service se réserve le droit de déposer votre colis dans un rayon de 10 kms autour du premier relais choisi (indiqué sur nos conditions générales de vente). Le changement de relais ne peut donner lieu à aucune indemnisation ou aucun remboursement de frais de port.

 Livraison à domicile avec code de livraison sécurisé*

  • Lors d’une commande passée sur votre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez obligatoirement inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet .
  • Pour le prédict, il n’y a plus de possibilité de choisir son jour de livraison dans le premier mail d’avisage;  DPD vous indique qu'ils ont un colis à vous livrer de la part d'Albert le chien.
  • Le jour de la livraison est annoncé par le transporteur ainsi sur le moment : soit sur la matinée, soit sur l'après-midi et sur un créneau de 3H.
  • Il y a toujours la possibilité de faire un changement sur le site de DPD au cas où cela ne convient pas pour une reprogrammation.
  • Le poids maximum par envoi est de 30 kg pour bénéficier de la livraison sur rendez-vous. Si votre commande dépasse les 30 kg votre commande sera expédiée sans prise de rendez-vous mais vous pourrez suivre l'envoi via le courriel que nous vous avons envoyé le jour du départ. 

* hors Corse et îles du littoral

Nous ne faisons pas de livraison avec un tarif express, le montant de 6.95 € est uniquement pour une livraison à domicile. Avant la confirmation de votre commande il indiqué : livraison à partir du...